Übt Ihr Unternehmen gesellschaftliche Führung oder neudeutsch „Societal Leadership“ aus? Wussten Sie, dass Societal Leadership und die damit verbundene Kommunikation eine Kernfunktion von Unternehmen sein muss? Dies ist eines der zehn wichtigsten Ergebnisse des Edelman Trust Barometer 2022.
Societal-Leadership-Kommunikation bezieht sich auf die Kommunikationspraktiken und -strategien von Führungskräften, um mit der Gesellschaft in Kontakt zu treten und sie zu beeinflussen. Sie beinhaltet den klaren und überzeugenden Austausch von Informationen, Werten und Ideen zwischen Führungskräften und der Öffentlichkeit, um Verständnis, Vertrauen und Zusammenarbeit zu fördern.
Im Folgenden werden einige wichtige Aspekte dieser Kommunikation von Führungskräften in der Gesellschaft genannt.
Authentizität: Effektiv arbeitende Führungskräfte wissen um die Bedeutung von Authentizität in ihrem Auftreten. Sie bemühen sich, glaubwürdig zu kommunizieren und ihre Werte und Überzeugungen aufrichtig zum Ausdruck zu bringen. Authentizität trägt zum Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit in der Öffentlichkeit bei.
Zusammenarbeit: Gesellschaftliche Führungskommunikation beinhaltet die Förderung der Zusammenarbeit und der Einbeziehung aller Beteiligten. Führungspersönlichkeiten suchen aktiv nach Beiträgen und Rückmeldungen von verschiedenen Seiten, fördern die Beteiligung und beziehen die Öffentlichkeit in Entscheidungsprozesse ein. Dieser kooperative Ansatz trägt dazu bei, Vertrauen aufzubauen, die Zusammenarbeit zu fördern und bessere Ergebnisse zu erzielen.
Krisenkommunikation: Effektiv arbeitende Führungskräfte sind auf die Bewältigung von Krisen und Notfällen vorbereitet, indem sie wirksame Kommunikationsstrategien anwenden. Sie informieren zeitnah, sorgen für Transparenz und sprechen Bedenken direkt an, um Verwirrung, Panik und Fehlinformationen zu vermeiden.
Einfühlungsvermögen: Führungskräfte, die sich in der gesellschaftlichen Kommunikation auskennen, zeigen Einfühlungsvermögen, indem sie ihren Zuhörern aktiv zuhören und deren Anliegen und Bedürfnisse verstehen. Sie nutzen eine einfühlsame Kommunikation, um mit der Öffentlichkeit in Kontakt zu treten, Verständnis zu vermitteln und echte Fürsorge zu zeigen.
Engagement: Gesellschaftlich versierte Führungspersönlichkeiten erkennen, wie wichtig es ist, sich mit den verschiedenen Interessengruppen, einschließlich Bürgern, Mitarbeitern, Gemeindegruppen und anderen Führungspersönlichkeiten, auseinanderzusetzen. Sie suchen aktiv nach Möglichkeiten der Interaktion und Kommunikation mit den verschiedenen Teilen der Gesellschaft, um einen wechselseitigen Informations- und Ideenfluss zu ermöglichen.
Storytelling: Führungspersönlichkeiten nutzen das Erzählen von Geschichten als wirkungsvolles Instrument, um ihre Visionen, Inspirationen und Herausforderungen zu vermitteln. Indem sie mitreißende Erzählungen entwickeln, fesseln sie die Aufmerksamkeit und schaffen emotionale Verbindungen, die komplexe Ideen für die Öffentlichkeit nachvollziehbar und verständlich machen.
Transparenz: Führungspersönlichkeiten, die gesellschaftliche Kommunikation praktizieren, legen Wert auf Transparenz, indem sie offen, ehrlich und zuvorkommend sind. Sie stellen genaue und rechtzeitige Informationen zur Verfügung, teilen ihre Entscheidungsprozesse mit und fördern den Dialog und das Feedback der Öffentlichkeit.
Insgesamt erleichtert Societal-Leadership-Kommunikation die effektive Kommunikation zwischen Führungskräften und der Gesellschaft und fördert Transparenz, Empathie, Engagement und Zusammenarbeit. Durch den Einsatz dieser Strategien können Führungskräfte ein besseres Verständnis fördern, Beziehungen stärken und auf einen positiven sozialen Wandel hinarbeiten.